BESTELLEN

Am meisten freut es uns natürlich, wenn du gleich zu uns nach Bern, in unseren Shop einkaufen kommst. Wenn dir das zu weit, zu mühsam oder zu persönlich ist, kannst du bei uns aber auch über's Internet bestellen. Hier siehst du darum, wie das bei uns normalerweise so läuft. So für dich nicht genehm? Geh' zu Schritt 1 und lass' es uns wissen. Wir lassen mit uns reden.

1.
Anrufen oder ein E-Mail an uns verfassen.

2.
Bezeichnung der Produkte, die dich interessieren am besten von unserer Website ins E-Mail kopieren oder abschreiben. Für Produkte, die nicht aufgeführt sind: einfach fragen!

3.
Wir geben dir so sofortigstens wie möglich durch, ob, wann und wie das Produkt verfügbar ist. Zudem machen wir dich auf unsere AGBs aufmerksam.

4.
Du meldest uns, ob das alles für dich okay ist, ob du das Teil zugeschickt haben oder lieber abholen möchtest und dass du unsere AGBs gelesen hast und damit einverstanden bist.

5.
Wir bestätigen dir deine Bestellung mit allen Details. Jetzt ist deine Bestellung sowohl für dich als auch für uns verbindlich.

6.
Versenden wir das Produkt, bekommst du vorher erstmal eine Rechnung. Ist diese bezahlt und das Geld bei uns angekommen, geht das Teil auf die Post. Vorauszahlung also. Kommst du das Produkt selber abholen, bringst du Postcard, EC/Maestro oder Bares mit. Natürlich kannst du auch im Voraus per Rechnung bezahlen, wenn du willst. Bei Komplettbikes akzeptieren wir eine Anzahlung: die erste Hälfte nach der Bestellung, die Zweite beim Abholen. Wie im Film.

7.
Passt dir das Produkt nicht, kannst du es innerhalb von 7 Tagen zurückgeben. Das Geld bekommst du rückerstattet. Umtauschen kannst du das Teil innerhalb von 14 Tagen. Beides gilt nicht für Sonderanfertigungen, wie z. B. ein nach deinen Wünschen zusammengebautes Bike, Massbikes etc. Sowohl bei Rückgabe als auch bei Umtausch muss das Produkt zusammen mit unserer Rechnung in der Originalverpackung und in einem einwandfreien, ungebrauchten Zustand an uns gelangen. Das Rückporto übernimmst du.

8.
Die Rechnung bzw. Quittung für das gekaufte Produkt gilt auch als Garantieschein. Die Garantie richtet sich nach den Bedingungen der Hersteller. Wir greifen dir bei Garantieansprüchen natürlich unter die Arme.